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制度完善,服务高效,品质才能显效

字号+ 作者:Admin 文章来源:澳门正规博彩娱乐网站 2018-05-25 17:02 我要评论( )

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  年初以来,西安绕城分公司绕南管理所以“服务品质显效年”专项活动为契机,紧紧围绕“精细化养护”的总要求,结合绕城高速公路南段实际的、经济和交通地位,不断健全管理和质量考核制度,创新日常小修、绿化保养管理模式,逐步推行常态化养护工作座谈机制,努力构建“安全、畅通、舒美”的路域服务品牌,树立西安绕城良好形象。

  随着大西安建设的加速发展,在“西安年·最中国”、“春满中国·醉西安”2018大西安春游季活动持续宣传和“世界的西安—中国文化dou动全球”系列活动等利好因素带动下,“五一”假日期间,西安市接待来自全国各地的游客激增,自驾游成为时尚,绕城高速公路上的交通量随之增加。这是区别于省内高速路段所特有的交通环境,同时既是展示养护服务品质形象的机遇也是日常养护工作效能的挑战。

  “五一”期间,绕城南段养护部门投入保洁人员198人次,巡查人员24人次,巡查车辆3辆,清扫车6台班,流动捡拾车6台班,水车3台班。为广大司乘营造出舒适的出行环境,赢得群众广泛好评。

  作为高速公路的基层管理单位,绕南管理所始终与时俱进,不断提高思想觉悟和服务品质升级执行力,层层夯实主体责任,以精准养护为总要求,一方面路容路貌稳中求进,另一方面严格落实路面病害整治、交安设施维修、除雪保畅、水毁抢险等各项工作的“一流服务时限标准”,执着于“绕城路上无小事”的孜孜追求,全心服务于广大出行司乘。

  绕南管理所根据西安绕城分公司关于做好2018年日常养护管理工作的严格分工和明确责任,先后新建了《绕南管理所日常养护管理办法》、《绕南管理所日常养护质量考核办法》和《绕南管理所日常养护安全管理办法》,切实规范了日常养护工作内容和质量考核标准,同时健全了《绕南管理所日常养护巡查办法》,强化了管理职能。

  实际工作中还建立了管理所领导带班巡查制度,强化巡查责任,结合已配置的每日养护和路政部门协同值班人员,做到及时发现影响行车的安全隐患并妥善处置,及时路面病害处治和路容路貌整治常态化管理,及时路况信息传递和上报畅通、准确。新机制的建立助推了养护管理工作的健康发展。

  新气象不仅是工作制度的创新和工作氛围的更新,还包括承包单位与基层管理者之间、承包单位与监理单位之间、领导与领导之间的融洽。今年以来,绕南管理所建立并逐步推行了三方单位每月2次的常态化《养护工作座谈会制度》,重监督抓落实,将养护工作效能稳步提升。

  5月15日,绕南管理所组织日常小修、绿化管护工程承包单位和建立单位驻地办相关负责人等10余人在管理所会议室召开了5月份的第一次养护座谈会。会前项目监理单位、涉路施工现场管理技术人员对工程计量工作作了简要汇报;管理所、监理单位对计量报表、施工材料进场报验、保洁人员不足等方面存在的问题进行了通报;工程承包单位负责人就通报项目一一答复并拿出整改意见。随后管理所就《2018—2020年日常小修保养合同》中200章部门争议内容进行了明确要求和充分讨论,并对监理单位和工程承包单位下一阶段的工作提出了具体的要求。

  自常态化养护工作座谈会制度推行以来,在管理所、监理单位和工程承包单位三方紧密协作下,确保了实际发生的工程量能够及时准确计量,工程计划能如期完成,提升了支付速率;管理团队层层压实安全生产主体责任,强化监督让每项整改掷地有声,日常养护工作效率大幅提升。

  西安市实施的“两路两侧三化”整治活动,既是提升城市环境的重要举措,也是高速公路两侧的“洁化、绿化、美化”水平提升的重要部署,这与我们打造高速公路一流通行环境的初衷一致。绕南管理所积极从日常绿化养护工程和配合高速公路两侧“三化”专项整治行动,双管齐下,先后开展绿化物病虫害防治、打草、补植、春灌和标志牌遮挡修剪等扎实细致的工作,切实提升了路域及两侧干净整洁的面貌,努力打造成西安靓丽“新名片”,为大西安大发展和国家中心城市建设贡献力量。

  固本溯新,是新时代的召唤;追赶超越,是“全心服务”的绕城高速公路创建初心,也是一种“求变”的落实,这种落实在养护品质提升中既是无可厚非的理所当然,又是一件极其困难的事情,但绕南管理所全体员工从来不怕困难,因为每个绕城人的骨子里都有种顽强拼搏、敢为人先的创新精神。

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